Política de Integridade e Código de Ética
A Conquista Documentação Imobiliária, registrada sob o CNPJ 06.985.686.0001-01, estabelecida na cidade de São Bernardo do Campo, na Avenida Antártico, 410, no Bairro do Jardim do Mar, comprometida em garantir integridade, conformidade legal e ética em todas as operações, estabelece a presente política que representa o compromisso de manter padrões elevados de conduta profissional e transparência em todas as interações com clientes, parceiros, colaboradores e autoridades.
1. Princípios Gerais
1.1 Integridade: Agir com honestidade e transparência em todas as nossas atividades, garantindo que todas as informações fornecidas sejam precisas e verdadeiras.
1.2 Legalidade: Cumprir todas as leis, regulamentos e normas aplicáveis às nossas operações.
1.3 Ética: Manter um comportamento ético em todas as situações, tratando todos com respeito, dignidade e justiça.
2. Política de Integridade
2.1 Transparência: Fornecer informações claras e precisas aos clientes sobre nossos serviços, preços e prazos.
2.2 Confidencialidade: Proteger a privacidade e a confidencialidade de todas as informações dos clientes, utilizando-as apenas para os fins específicos para os quais foram coletadas.
2.3 Conflito de Interesses: Evitar situações em que os interesses pessoais possam conflitar com os interesses da empresa ou dos clientes. Todos os colaboradores devem comunicar imediatamente qualquer potencial conflito de interesse.
3. Código de Ética
3.1 Comportamento Profissional: Espera-se que todos os colaboradores mantenham um alto padrão de conduta profissional, incluindo:
- Respeito: Tratar colegas, clientes e parceiros com respeito e cortesia.
- Integridade: Ser honesto e transparente em todas as comunicações e transações.
- Responsabilidade: Assumir a responsabilidade por suas ações e decisões.
3.2 Relacionamento com Clientes: Manter uma relação de confiança e respeito com os clientes, fornecendo um serviço de alta qualidade e atendendo às suas necessidades de forma ética e profissional.
3.3 Uso de Recursos da Empresa: Utilizar os recursos da empresa de forma responsável e para os fins destinados, evitando desperdícios e abusos.
3.4 Combate à Corrupção: Não tolerar qualquer forma de suborno, propina ou corrupção. Todos os colaboradores devem rejeitar e denunciar qualquer tentativa de suborno ou oferta indevida. Deve- se evitar o oferecimento de brindes a agentes públicos.
3.5 Ambiente de Trabalho: Promover um ambiente de trabalho saudável, seguro e inclusivo, onde todos sejam tratados com dignidade e respeito, e onde a diversidade seja valorizada.
3.6 Responsabilidade Social e Ambiental: Adotar práticas que promovam a responsabilidade social e a sustentabilidade ambiental.
4. Implementação e Cumprimento
4.1 Divulgação: Esta política será amplamente divulgada a todos os colaboradores, clientes e parceiros.
4.2 Treinamento: Todos os colaboradores receberão treinamento adequado para entender e implementar esta política.
4.3 Supervisão: A alta administração será responsável por supervisionar a implementação e o cumprimento desta política, realizando revisões periódicas e atualizações conforme necessário.
4.4 Consequências para Violações: Qualquer violação desta política será tratada com seriedade e poderá resultar em ações disciplinares, incluindo demissão e possíveis ações legais.
5. Política de Compliance
3.1 Conformidade Legal: Assegurar que todas as operações estão em conformidade com as leis e políticas da empresa.
3.2 Controles Internos: Implementar e manter sistemas de controle interno eficazes para monitorar e garantir a conformidade.
3.3 Treinamento e Capacitação: Proporcionar treinamento contínuo aos colaboradores sobre regulamentos aplicáveis e boas práticas de compliance.
6. REPORTE DE VIOLAÇÕES
Toda e qualquer violação, materializada ou potencial, aos termos desta Política, Código de Conduta, e demais normas internas da Conquista, bem como da legislação aplicável deve ser reportada no Canal:
- E-mail: sac@srv220.teste.website
- Telefone: 11 4126-5400
7. Alterações na Política
A Conquista pode alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Todas as mudanças serão comunicadas aos titulares dos dados através dos meios habituais de comunicação.
8. Vigência
Esta política entra em vigor a partir de janeiro de 2024.
Conquista Documentação Imobiliária
